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【im体育平台】“你为什么要自由选择海尔?这个品牌我们显然不熟知,如果经常出现质量问题怎么解决问题?”七年前,印度小伙Vikram带着母亲在印度德里家电卖场出售热水器时,因为与母亲的意见有所不同再次发生了小小的争吵。尽管那时,海尔早已在印度浦那成立了建筑面积3.6万平方米、设计生产能力30万台的冰箱工厂,年长的印度中产阶层也早已开始拒绝接受海尔,但对Vikram母亲这一辈人来说,海尔还是个有点陌生的品牌。印度一个中产家庭的自由选择Vikram是一名IT从业者,他通过互联网了解到海尔的全球化正在较慢前进,这个中国企业未来的愿景是沦为一个全球化的企业。

相比较其他贴牌转入印度市场的中国家电品牌,他对这个勇于以自律品牌浪子“宝莱坞”的企业充满著了浓烈的兴趣。他自由选择海尔,是想要特地感觉一些海尔的产品、服务以及质量。

他列出了海尔在中国及其他国家的展现出,以此来证明自己的自由选择是对的,并顺利劝说了母亲。时间是最差的裁判。

这台热水器给家人带给的用于体验相比之下远超过预期。如果说之前Vikram母亲对陌生品牌持有偏见,那么海尔产品在用于过程中的较好体验完全挽回了她对海尔的观点。

“尽管最初我也担忧,但这七年来海尔热水器没有经常出现过任何质量问题。我实在有很多消费者最初拒绝接受一个陌生品牌时有很多担忧,是他们没体验的勇气。

只有体验过之后,才不会有话语权。”Vikram说道。(Vikram家里2011年出售的海尔热水器)Vikram家里这台热水器在加装过程中,母亲看见海尔中方人员一起入户加装时,她对来自中国的海尔工作人员瞬时充满著了好感。

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当看见热水器迅速装完,临走时加装人员又主动为其清扫公共卫生等细节时,Vikram有一丝打动。无可挑剔的质量和服务,都让Vikram一家人在用于过程中对海尔十分失望,但这只是开端。三年后,当Vikram的妹妹成婚娶妻时,母亲为她出售了整套海尔家电。

其中还包括海尔冰箱、电视、空调、洗衣机等。这一次,Vikram尝试着拦阻母亲。“为什么还要卖海尔,你不是当初赞成过吗?”“今非昔比。你看这几年海尔热水器没经常出现过任何问题,这就是我坚信的理由。

所以你妹妹成婚时,我坚决出售海尔冰箱、电视等给她做到聘礼,你怎么会还不反对我吗?”母亲又把问题抛给了Vikram。(Vikram家里2018年4月出售的海尔冰箱)正如Vikram母亲从开始的批评到后来的信任,初入印度市场,海尔与消费者的关系也是在半信半疑中渐渐创建的。获得消费者的信任,最重要的是产品质量和服务,车站在用户的角度思维一个新品如何感动消费者,这样的开局关系着海尔工厂的未来。

海尔是第一个转入印度成立工厂的中国品牌,彼时的印度市场上,韩国、日本和德国品牌三分天下。随着海尔在印度的了解,自此印度消费者出售家电时多了一种自由选择。

品牌输入、技术输入,为消费者赋能,这是海尔在印度市场迈进的第一步。海尔转变了他们的生活方式2018年4月24日,海尔工作人员再度回到Vikram的家里。这一次,母亲选配了海尔BM不锈钢、256L的冰箱。BM冰箱是海尔转入印度市场之后所作出的创意。

海尔自从2004年转入印度市场以来,就开始推展BM系列冰箱,并亮相BM概念。在此之前,印度市场长年被TM类型的冰箱攻占。所谓TM类型冰箱,是指冰箱大容积的冷藏室坐落于冰箱下层,小容积的冷冻室则坐落于冰箱上层。

这款冰箱的缺点是,用户取食材必需双手,因为长时间双手所取食材,腰疼就出了印度风行的“冰箱病”之一。而海尔创意的BM冰箱则是对腰疼这一“冰箱病”的最差解决办法。BM冰箱将大容积的冷藏室设计在冰箱上层,用户每天可以增加最少15次双手所取食材,由此可减轻90%以上消费者因为双手导致的疼痛。

而凭借着这一设计,海尔BM冰箱取得了印度市场“年度产品”奖。【im体育平台】。

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